Warum die Social-Media-Richtlinie Ihres Unternehmens

 

Die Bedeutung der Nutzung sozialer Medien für das Wachstum aller Unternehmen kann nicht unterschätzt werden. Es kann jedoch schwerwiegende rechtliche Konsequenzen für Unternehmen haben, wenn ihre Mitarbeiter oder Tochtergesellschaften und Vermarkter eines der beliebten sozialen Medien nutzen. Dies kann sowohl gelten, wenn Mitarbeiter im Namen Ihres Unternehmens handeln, als auch wenn sie soziale Medien für den persönlichen Gebrauch nutzen. Kluge Unternehmer erkennen die Probleme im Voraus und entwickeln dann eine Strategie, um unnötige Verantwortung zu vermeiden und Risiken zu managen, wenn sie bekannt werden. Natürlich sollte diese Strategie mit einer entsprechenden Social Media Policy beginnen. Aber viele Unternehmen entwickeln Richtlinien für soziale Medien, die nicht alle potenziellen Probleme ansprechen, die sie sollten, oder sie entwerfen Richtlinien so, dass sie illegal sind!

Wie können Sie also sicherstellen, dass die Social Media Policy Ihres Unternehmens kein Blödsinn ist? Zuerst müssen Sie verstehen, was in sozialen Medien schief gehen kann.

Was könnte für mein Unternehmen in den sozialen Medien schief gehen?

Hier ist eine breite Liste von rechtlichen Problemen, mit denen Ihr Unternehmen im Zusammenhang mit Social Media konfrontiert sein kann:

-Mitarbeiter, die vertrauliche oder geschützte Informationen in einem Blog-Post preisgeben, der von Millionen von Lesern eingesehen werden kann;
-Mitarbeiter, die in sozialen Medien diskriminierende oder negative Kommentare zu Ihrem Unternehmen oder anderen Mitarbeitern veröffentlichen;
-Mitarbeiter, die auf ihren Facebook-Seiten anstößige Inhalte veröffentlichen, die ihren Charakter in Frage stellen, was wiederum Ihr Unternehmen widerspiegelt; oder
Arbeitnehmer, verbundene Unternehmen und andere gesponserte Arbeitgeber können ihre Arbeitgeber sogar zur Rechenschaft ziehen, indem sie die Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens vermarkten, ohne das Arbeitsverhältnis offenzulegen. Dies wird im juristischen Sprachgebrauch auch als gesponserte Unterstützung bezeichnet. Die FTC hat klargestellt, dass jede „materielle Verbindung“ zwischen dem Empfehler und dem Sponsor im Zusammenhang mit einer Produkt- oder Dienstleistungsempfehlung offengelegt werden muss, was als jede Art von positiver Bewertung definiert ist. Gesponserte Unterstützer können auch durch irreführende Behauptungen über Produkte oder Dienstleistungen, die von Ihrem Unternehmen angeboten werden, möglicherweise Verantwortung für Ihr Unternehmen übernehmen.
Warum eine Social-Media-Richtlinie Ihr Unternehmen schützen kann

Wenn Sie Mitarbeiter haben oder irgendeine Art von Drittanbieter- oder Partnerunternehmen verwenden, sollten Sie eine schriftliche Social-Media-Richtlinie annehmen. Obwohl es sich nicht um einen absoluten Haftungsschutz handelt, müssen Unternehmen Richtlinien für die Nutzung von Social Media Agentur, die den Arbeitgeber in Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur des Unternehmens schützen. Diese Richtlinien können nicht nur eine starke Abschreckung für Mitarbeiter darstellen, sondern können auch als Grundlage für die Entlassung von Mitarbeitern und Tochtergesellschaften oder anderen Dritten dienen.

Aber was sollte die Social Media Policy Ihres Unternehmens wirklich sagen (oder nicht sagen)?

Natürlich sollte die Social Media Policy Ihres Unternehmens den Mitarbeitern klar machen, was der Arbeitgeber von der Nutzung von Social Media erwartet, sowohl am Arbeitsplatz als auch außerhalb. Diese Erwartungen können von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein, aber Arbeitgeber sollten im Allgemeinen Bedenken hinsichtlich Verhaltensregeln haben, die zu illegaler sexueller Belästigung oder anderer Haftung führen könnten, Vorschriften, die die Offenlegung vertraulicher oder geschützter Informationen verbieten, und Unternehmensrichtlinien, die die Verwendung von Firmenlogos und anderen regeln markenrechtliche Fragen. bei der Nutzung sozialer Medien. Ich werde weiter unten auf genauere Informationen zu Ihrer Richtlinie eingehen.

Das Problem, das jeder Arbeitgeber bei der Nutzung sozialer Medien durch Arbeitnehmer verstehen muss, besteht jedoch darin, dass die Handlungen des Einzelnen rechtlich geschützt werden können. In einigen Bundesstaaten gibt es beispielsweise Gesetze, die die Freizeitaktivitäten der Mitarbeiter und die politischen Aktivitäten oder Zugehörigkeiten schützen. Auf Bundesebene schützt das National Labour Relations Act Beschäftigte, die an „koordinierten Aktivitäten“ beteiligt sind, was häufig das Recht einschließt, die Beschäftigungsbedingungen mit Arbeitnehmern und Außenstehenden zu besprechen. Wenn Ihre Richtlinie für soziale Medien in den letzten zwei Jahren nicht aktualisiert wurde, entspricht die Richtlinie wahrscheinlich nicht den Richtlinien des National Labour Relations Board in letzter Zeit. Darüber hinaus schützen bundesstaatliche und staatliche Whistleblower-Gesetze in bestimmten Situationen Mitarbeiter, die sich (unter anderem) über potenzielle Verstöße gegen Wertpapierbetrug beschweren.

Praktische Richtlinien

Einige praktische und grundlegende Richtlinien, die Sie in eine Richtlinie für soziale Medien aufnehmen sollten, sind unten aufgeführt. Ich verwende den Begriff “Mitarbeiter”, um auf Mitarbeiter, verbundene Unternehmen und alle anderen gesponserten Unterstützer zu verweisen.

-Beschäftigungsregeln und Verhaltenskodex des Unternehmens

Fordern Sie auf, dass Mitarbeiter bei der Nutzung von Social Media immer die Bestimmungen ihres Arbeitsvertrags, Personalhandbuchs oder sonstigen Verhaltenskodex eines Unternehmens einhalten (dies gilt natürlich nur für Mitarbeiter). Die Richtlinie zu sozialen Medien sollte Mitarbeiter daran hindern, gegen die Bestimmungen einer Unternehmensrichtlinie durch die Nutzung sozialer Medien für berufliche oder persönliche Zwecke zu verstoßen.

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